Sari la conținut

Întrebări frecvente

Întrebări și răspunsuri

Tot ce ne întreabă de obicei firmele înainte să treacă pe VYB. Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne.

Pachete și prețuri

Cât costă VYB?
Plătești pe utilizator (o persoană cu cont), pe lună: VYB Mail 4 €, VYB Office 8 €, VYB Business 12 €. Prețurile sunt fără TVA. Alegi un singur pachet pentru toată organizația. Calculul exact pentru echipa ta îl faci pe pagina Prețuri.
Există o perioadă de probă gratuită?
Da: 14 zile cu tot pachetul VYB Business, fără card. La final alegi pachetul care ți se potrivește.
Cât economisesc dacă plătesc anual?
La plata anuală plătești 10 luni și primești 12, adică 2 luni gratuite. De exemplu, VYB Business ajunge la 10 € pe utilizator pe lună, fără TVA.
Plătesc și pentru căsuțele comune, gen contact@ sau contabilitate@?
Nu. Căsuțele comune (conturile de serviciu) sunt gratuite în toate pachetele, în limita a 3 pe fiecare utilizator plătit. Toată echipa le vede într-un singur loc, alături de căsuța personală.
Cât spațiu de stocare primesc?
Spațiul se dă pe utilizator și se adună la nivelul organizației: VYB Office: 100 GB; VYB Business: 1 TB. La VYB Mail, e-mailurile rămân la furnizorul tău de e-mail, deci nu consumă spațiu în VYB. Dacă îți trebuie mai mult, spațiul suplimentar se poate adăuga.

Date și securitate

Unde sunt găzduite datele mele?
În România, pe infrastructura nws®. Detaliile sunt pe pagina Date în România.
Cum este protejat contul meu?
Te autentifici cu parola VYB și, dacă vrei, cu un cod de verificare în doi pași dintr-o aplicație de autentificare. Încercările repetate de autentificare sunt limitate. Din profil poți deconecta oricând calculatoarele, aplicațiile conectate și tokenurile de acces.
Ale cui sunt datele introduse în VYB?
Ale tale. Datele firmei rămân ale firmei, iar noi le prelucrăm doar ca să îți furnizăm serviciul. Detaliile sunt în Termeni și în Politica de confidențialitate.

Migrare

Trebuie să îmi mut e-mailul ca să folosesc VYB?
Nu. VYB se conectează la orice căsuță cu IMAP și SMTP, iar e-mailurile rămân la furnizorul tău. Poți adăuga mai multe conturi și căsuțe comune și le vezi pe toate în „Toate inboxurile”.
Pot aduce documentele Word și Excel pe care le am deja?
Da. Docs deschide fișiere .docx, .doc, .odt și .rtf și exportă în Word, PDF și ODT. Sheets importă fișiere .xlsx și exportă în Excel, ODS, CSV și PDF. În Drive poți urca orice fișier.
Mă ajutați cu mutarea?
Da, prin serviciul de migrare asistată: mutăm noi e-mailurile și fișierele din conturile vechi. Prețul este la cerere; scrie-ne la office@nws.ro.

Facturare și ANAF

Facturile emise ajung automat în e-Factura?
Da. Când emiți o factură în VYB, ea este trimisă automat în sistemul e-Factura. Dacă ANAF o respinge, vezi eroarea explicată și o poți corecta.
Pot vedea facturile primite și mesajele din SPV?
Da. VYB aduce din ANAF facturile primite, cu PDF și XML, și mesajele din SPV. Partea de SPV este doar pentru citire: răspunsurile către ANAF le dai în continuare din SPV.
Pot trece din alt program de facturare?
Da. VYB are import din alt program de facturare, iar clienții vin într-o singură bază de date, completată automat după CUI din datele ANAF.

Aplicațiile

Ce aplicații primesc în fiecare pachet?
VYB Mail: E-mail cu mai multe conturi și căsuțe comune (contact@, office@); Toate inboxurile într-o singură listă, etichete, filtre, amânare; Calendar cu invitați, răspunsuri Da / Nu / Poate și sărbătorile legale; Chat pe echipe: mesaje directe, spații, fire de discuție; VYB pentru Windows: e-mailul pe desktop (în curs de lansare).

VYB Office: Tot ce are VYB Mail; Drive: fișierele tale, drive-uri partajate, linkuri de partajare, versiuni; Docs: editor web, import Word, lucru simultan, istoric de versiuni; Sheets: editor web, import și export Excel; Căutare în conținutul fișierelor, inclusiv PDF-uri scanate; VYB pentru Windows: fișierele în Explorer, ca un disc local.

VYB Business: Tot ce are VYB Office; Finanțe: facturare, e-Factura, mesajele SPV, borderouri, extrase bancare; Contracte cu citire AI și alerte la expirare; Registratură: registrul de intrări-ieșiri al firmei; Clienți, Tickets și Proiecte, legate între ele; e-Transport (UIT) și asistentul AI „Întreabă VYB”.
Există o aplicație pentru Windows?
Da. VYB pentru Windows îți pune fișierele din Drive direct în Explorer, ca un disc local, cu fișiere disponibile offline la cerere. E-mailul pe desktop este în curs de lansare.
Pot lucra mai mulți oameni în același document?
În Docs, da: mai mulți colegi editează simultan același document, cu istoric de versiuni. În Sheets, deocamdată lucrează o singură persoană într-un fișier; distribuirea vine într-o versiune ulterioară.

Cont și plată

Cum comand?
Alegi pachetul și numărul de utilizatori pe pagina Prețuri și apeși „Adaugă în coș”. Comenzile online se deschid în curând; până atunci, te ajutăm la +40 745 777 853 sau la office@nws.ro.
Prețurile includ TVA?
Nu. Toate prețurile de pe site sunt fără TVA. Se adaugă TVA de 21%, cota standard din România.
Cum pot renunța la abonament?
Detaliile comerciale, inclusiv încetarea abonamentului, sunt în Termeni. Pentru orice întrebare, scrie-ne la office@nws.ro.

N-ai găsit ce căutai? Contactează-ne și îți răspundem noi.

Începe cu 14 zile gratuite

Toată gama VYB Business, pentru toată echipa, fără card. După 14 zile alegi pachetul care ți se potrivește.

Ai deja cont? Intră în VYB